Değerli misafirler! Zaman ayırdığınız ve “Orangerie” otelinde yaşamanın kurallarına aşina olduğunuz için minnettar olacağız.
Otel haftanın 7 günü 24 saat açıktır.
Varış ve kalkış:
1. Check-in ve check-in saatleri 14:00’den itibaren. Kalkış saati ve yerleşme saati – 12:00.
2. Erken varış (9.00’dan sonra) ve geç çıkış (18.00’den önce) sadece rezerve edilen odanın ücretsiz olması ve check-in için uygun şekilde hazırlanması durumunda sağlanır. Ek ücret yoktur.
Ayrıca eşyalarınızı otele bırakabilir, bir kahve içebilir, yemek yiyebilir veya sadece şehirde dolaşabilirsiniz.
Gerektiğinde otel ile mutabık kalınarak ve koltukların müsait olması durumunda, diğer zamanlarda oda fiyatının %50’si karşılığında erken check-in yapılabilir.
- Saat 14:00’e kadar check-in ek ücretli bir hizmettir ve müsaitlik durumuna bağlı olarak mevcuttur.
- 06:00-14:00 saatleri arasındaki erken check-in işlemlerinde, varış gününde ücretsiz oda olması durumunda, bir fatura günü için oda fiyatının %50’si kadar ödeme yapılır.
- Bir günden az konaklamalarda, tam yerleşim günü için ödeme yapılır.
- 12:00’den sonra check-out, odalar müsaitse sağlanan ek bir hizmettir ve konaklama gününün (hizmetlerin) %50’si sadece 20:00’ye kadar ödenir, 20:00’den sonra check-out ise aşağıdaki gibi ödenir. bir fatura günü.
3. Kahvaltı 07:00-11:00 saatleri arasında otelin kafesinde servis edilir – menüye göre kontinental ve hazır kahvaltı.
4. Otel odası misafire sadece pasaport veya başka bir kimlik belgesi ibraz edilmesi halinde sağlanır. Check-in işleminden önce web sitemizdeki online check-in hizmetini kullanabilirsiniz. Çevrimiçi kayıt hizmeti size zaman ve para kazandıracak. Otel, kimliklerini ibraz etmeyen veya konaklama ücretini ödemeyi reddeden konuklara hizmet vermeme hakkını saklı tutar.
Ödeme koşulları:
Ukrayna topraklarındaki yerleşimler yalnızca ulusal para biriminde yapılır.
- Konaklama ve turizm vergisi için ödeme, tüm konaklama süresi boyunca önceden veya varışta doğrudan yapılır.
- Turist Vergisi avantajına sahip olmayan misafirler, Ukrayna’daki ilgili makamlar tarafından belirlenen miktarda ödeme yapmakla yükümlüdür. Turist Vergisi almaya hak kazanan konuklara bu avantaj için destekleyici belgelerin kopyaları verilir.
İptal:
1. Varış tarihine 1 gün kala yapılan iptallerde ceza uygulanmaz.
2. Belirtilen süreden sonra yapılan iptallerde veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda konaklamanın ilk gecesinin %100’ü tahsil edilecektir.
3. Bir rezervasyonu + 38 (096) 770-80-12 numaralı telefondan veya e-posta ile iptal edebilirsiniz: [email protected]
Konaklama:
1. 6 yaşından küçük çocuklar, ebeveynleri ile aynı odada ilave yatak olmadan ücretsiz konaklar.
2. Odanın ziyaretine 7:00-23:00 saatleri arasında izin verilir. Onları odada yalnız bırakmak, odanın anahtarlarını vermek ve odanın kapısını açık bırakmak yasaktır.
3. Sabah 23:00 – 07:00 arası otel içinde ve bölgede sessizlik rejimine uyulması gerekmektedir. Bu saatlerde odalarda ses sistemi ve televizyonların yüksek sesle açılması yasaktır.
4. Misafir, otel mülkünün kaybolması veya zarar görmesi durumunda oteli tazmin etmekle yükümlüdür ve davet edilen kişilerin neden olduğu ihlallerden sorumludur. Hasar miktarı idare tarafından belirlenir.
5. Odada para ve mücevher bırakılması önerilmez. Otel, para, diğer değerli eşyaların (menkul kıymetler, mücevherler, vb.) kaybolmasından sorumlu değildir.
6. Odadaki şahsi eşyalarınızın kaybolması durumunda, olayı derhal otele bildirmek ve önlem almak.
7. Misafirin unutulan eşyalarını bulması durumunda, otel sahibi biliniyorsa derhal haber verir. Unutulan eşyalar 6 ay boyunca otelde saklanır. Bu süre geçtikten sonra ve unutulan eşyaların sahibi belirlenmezse, Otel bu eşyaları elden çıkarma hakkına sahiptir.
8. Misafirler, yangın güvenliği kurallarına uymakla yükümlüdür, özellikle yasaktır: Odada kişisel elektrikli ısıtma cihazları kullanmak, hacimli şeyler, yanıcı maddeler, silahlar, kimyasal ve radyoaktif cihazlar ve cankurtaran malzemeleri getirmek ve depolamak -tehdit ve başkalarının ve kendinizin sağlığı.
9. Misafirlerin COVID-19 ile ilgili davranış kurallarına uymaları, COVID-19’a karşı dezenfeksiyon amaçlı eylemlere müdahale etmemeleri gerekmektedir.
10. Otel ekipmanlarının ve odalarının Otel içerisinde başka amaçlarla kullanılması yasaktır.
11. Otel yönetiminin onayı olmadan otelde hayvan (balık, kuş, sürüngen vb.) ile konaklamak yasaktır. Bu durumun gizlenmesi halinde (evcil hayvanın odada konaklaması) otel odasında 1 gün konaklama cezası uygulanır.
12. 24.05.2012 tarih ve 4844-VI sayılı Ukrayna Kanununa göre, otel bölgesinde (odalarda, salonlarda, kafelerde, koridorlarda) tütün ürünleri, elektronik sigara ve nargile içilmesi yasaktır. Yukarıdaki ürünlerin yasak yerlerde içilmesi durumunda 1.000 UAH tutarında para cezası alınır. Bu kuralın sistematik ihlali durumunda otel, konuğu otelden geri ödemesiz olarak çıkarma hakkına sahiptir.
13. Tüketici, Otel’de ikamet koşullarını ihlal ederse, Otel, sözleşmeyi feshetme (konaklama için geri ödemesiz tahliye yapma) hakkına sahiptir.
14. Konuğun “Orangerie” bölgesinde kaldığı süre boyunca arabasını tamamen ücretsiz olarak bırakabileceği video gözetimli yerinde park yeri mevcuttur. Otel, konukların arabasına veya otoparkta veya otel alanında bulunan diğer arabalara verilen hasardan sorumlu değildir.
15. Konuklar sauna ve güzellik salonu hizmetlerinden indirimli olarak yararlanabilirler.
16. Otelin resepsiyonunda bulunan bir değerlendirme ve öneriler kitabı vardır. Ayrıca, Google Haritalar’daki Rezervasyon bölümünde, otelin web sitesinde de yorum bırakabilirsiniz. Hiçbir inceleme silinmez. Tüketici, kayıt kartını imzalamakla, Otel’in kişisel verilerini ekonomik, idari, vergi ilişkileri, muhasebe, denetim ve istatistik alanındaki ilişkileri vb. Ukrayna Kanunu “Kişisel Koruma Üzerine”. veri “.
